Terminos y condiciones recogida en tienda

Condiciones para la Recogida en Tienda

Las condiciones recogida en tienda son fundamentales para garantizar una experiencia de compra fluida y segura para todos nuestros clientes. Este documento detalla cómo funciona el proceso de compra en línea con recogida en tienda, lo cual permite que los clientes disfruten de la conveniencia de adquirir productos a través de nuestra tienda virtual y recibirlos en la tienda física elegida.

1. Proceso de Compra

Cuando un cliente realiza una compra en nuestra página web, el producto seleccionado será enviado a la tienda física que este cliente haya elegido al momento de completar la compra. Una vez el pedido esté disponible, se enviará una notificación al cliente a través de WhatsApp y/o correo electrónico, informándole que su pedido está listo para ser recogido. Es importante notar que, una vez notificado, el cliente dispone de un plazo de 15 días calendario para retirar su compra antes de que esta sea considerada desistida.

2. Retiro del Pedido

Para reclamar el pedido, basta con presentar el número del pedido o una identificación válida. Esto asegura que el proceso de recogida sea rápido y sin complicaciones. En caso de que el cliente necesite hacer cambios de talla o producto, puede hacerlo por productos de igual o superior valor, siempre que haya un consenso en las disponibilidades del inventario físico.

3. Políticas de Devolución y Cambio

En lo que respecta a la condiciones recogida en tienda, es importante aclarar que no se permite la devolución de dinero en las tiendas físicas para compras realizadas en línea. Si un cliente desea solicitar una devolución, debe hacerlo por medio de la dirección de correo electrónico servicioalcliente@surtitodo.com.co.

4. Productos No Intercambiables

Ciertas categorías de productos, como ropa interior, leggins, y trajes de baño, no están sujetos a cambios. Esto es esencial para garantizar la higiene y satisfacción de todos nuestros clientes.

5. Promociones Actuales

Las compras realizadas durante campañas de promociones brindan a los clientes la oportunidad de obtener descuentos adicionales. Ejemplo de esto es la campaña “MÁS POR MENOS”, donde al adquirir tres prendas en ciertas secciones, se puede recibir un 30% de descuento en la de menor valor.

Las promociones están vigentes durante fechas específicas, y el cliente notificará el beneficio de estos descuentos en el carrito de compras. Para detalles sobre cada promoción, se recomienda visitar nuestra página web www.surtidodo.co

Conclusión

Las Tondiciones recogida en tienda están diseñadas para asegurar que cada cliente tenga una experiencia satisfactoria al realizar sus compras. Con un proceso claro y políticas de cambio y devolución definidas, buscamos brindar confianza y asistencia a todos nuestros compradores. No olvides consultar nuestras promociones vigentes para maximizar tus ahorros.